ترحب بكم شركة IT Work، ونلتزم بالحفاظ على خصوصية زوار موقعنا وعملائنا وحماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا.
باستخدامك موقع IT Work أو خدماتنا، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة. وفي الحالات التي يتطلب فيها النظام موافقة صريحة، سنطلب موافقتك وفقًا للمتطلبات المعمول بها.
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بحسب طبيعة تفاعلك معنا، وتشمل:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة، عند تقديم طلب أو التواصل معنا.
معلومات الطلبات والاستفسارات: مثل تفاصيل الخدمات المطلوبة والرسائل والملاحظات التي ترسلها إلينا.
المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، وسجلات الوصول إلى الموقع.
بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تتم زيارتها، ومدة التصفح، وطريقة التفاعل مع الموقع.
المعلومات التي تقدمها طوعًا: أي معلومات إضافية تشاركها معنا عند طلب الدعم الفني أو الاستفسار عن خدماتنا.
نحرص على جمع المعلومات اللازمة للأغراض المحددة في هذه السياسة، وبما يتناسب مع طبيعة الخدمات المقدمة.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم خدماتنا التقنية وتطويرها وتحسين جودتها.
الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل والدعم الفني.
إعداد عروض الأسعار ومتابعة طلبات العملاء.
إدارة العلاقة مع العملاء وتنفيذ الالتزامات التعاقدية.
حماية الموقع والأنظمة من الاستخدام غير المصرح به والأنشطة الضارة.
تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
إرسال التحديثات أو الرسائل التسويقية، عند وجود أساس نظامي مناسب لذلك.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
قد يستخدم موقع IT Work ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وتعزيز الأمان.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، كما سنوفر خيارات الموافقة أو الرفض عند الاقتضاء. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية إلى التأثير في وظائف معينة بالموقع.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء أو الزوار.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة مع:
مزودي الخدمات التقنية: مثل الاستضافة، والبنية التحتية السحابية، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، والدعم الفني.
الشركاء ومقدمي الخدمات: عندما تكون مشاركتها ضرورية لتنفيذ خدمة طلبها العميل.
الجهات المختصة: إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بأمر صادر عن جهة مختصة.
الأطراف ذات العلاقة بالمعاملات التجارية: عند وجود عملية اندماج أو استحواذ أو نقل للأعمال، وفقًا للمتطلبات النظامية ذات الصلة.
نحرص على أن تقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم، مع مراعاة متطلبات حماية البيانات والسرية.
تتخذ IT Work تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.
وقد تشمل هذه التدابير، بحسب طبيعة الأنظمة والخدمات، إدارة صلاحيات الوصول، والتشفير، والمراقبة الأمنية، والنسخ الاحتياطي، وتحديث الأنظمة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام أو وسيلة لنقل المعلومات عبر الإنترنت.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لتنفيذ العقود، أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، أو لمعالجة النزاعات وحماية الحقوق المشروعة.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها، ما لم يستلزم النظام الاحتفاظ بها لمدة أطول.
وفقًا للأنظمة المعمول بها، وبحسب انطباقها على الحالة، قد يحق لك:
معرفة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيفية استخدامها.
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
سحب الموافقة على المعالجة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة على سحبها.
الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها، متى انطبق ذلك نظامًا.
تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا كنت تعتقد أن بياناتك عولجت بالمخالفة للمتطلبات النظامية.
لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
إذا اقتضت طبيعة الخدمات الاستعانة بمزودي خدمات أو بنية تحتية تقع خارج المملكة العربية السعودية، فقد تتم معالجة البيانات أو نقلها إلى خارج المملكة وفقًا للمتطلبات النظامية ذات الصلة، بما في ذلك الضوابط المطبقة على نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، متى انطبقت.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. ولا تتحمل IT Work مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ولذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.
خدماتنا وموقعنا غير موجهين عمدًا إلى الأطفال لجمع بياناتهم الشخصية دون مسوغ نظامي أو موافقة لازمة، بحسب الحالة. وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل بالمخالفة للمتطلبات المعمول بها، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو أنظمتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. ونوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
